İade ve İptal Politikası

1. Genel Bilgiler

Firma, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutar. Bu politika, satın alınan hizmetlerin iptali ve iadesiyle ilgili süreçleri açıkça belirtmek amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmet türüne göre bazı istisnalar uygulanabilir. Lütfen aşağıdaki maddeleri dikkatlice okuyunuz.

2. İptal Koşulları

Hizmet aboneliğinizi başlatmadan önce iptal etmeniz mümkündür. Ödeme tamamlandıktan sonra hizmetin aktif edilmesiyle birlikte iptal işlemi yapılamaz.

Aylık veya yıllık abonelik planlarında iptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Otomatik yenileme devre dışı bırakılabilir.

3. İade Koşulları

Hizmetten memnun kalmamanız durumunda, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemleri yalnızca sistemin kullanımına başlanmamış hizmetler için geçerlidir.

İade talepleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. İşlemler genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır.

4. İletişim

İade veya iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@cozdum.com
• Adres: KÜÇÜKBAKKALKÖY MAH. SELVİLİ SK. NO: 4 İÇ KAPI NO: 20 ATAŞEHİR/İSTANBUL